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Vater und Tochter, die auf einer Wärmepumpe sitzt, unterhalten sich in ihrem Garten
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Junges Paar freut sich inmitten von Umzugskartons über den Einzug in sein neues Zuhause
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FAQ

Wir benötigen deine Zählerstände, damit du für Strom, Gas und Wasser nur so viel bezahlst, wie du wirklich verbraucht hast. Wenn du uns deinen Zählerstand selbst mitteilen möchtest, ist das schnell erledigt – am besten per Foto oder in deinem Serviceportal Mein EWE – Energie.

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Umzüge können etwas stressig sein. Die gute Nachricht: Rund um Energie und Internet ist mit EWE alles ganz schnell erledigt. Informiere dich direkt online über alles Wissenswerte – inklusive der seit dem 6. Juni geänderten Meldefrist im Bereich Energie.

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Auf deinen Rechnungen für Energie und Telekommunikation sind zahlreiche Angaben und Informationen enthalten. Wir versuchen dabei, alles so klar wie möglich zu benennen – ab und an können sich aber auch Fragen ergeben. Damit für dich keine davon offen bleibt, findest du hier Antworten und Fakten.

Zur Rechnungserklärung Strom und Gas
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Der Ausbau läuft: EWE bringt das Glasfasernetz in die Region, in die Städte, in die Orte, in die Gemeinden – und sicherlich auch in deine Straße. Hier kannst du prüfen, ob es bereits so weit ist und du schon jetzt die modernste Internettechnologie unserer Zeit nutzen kannst. Einfach Adresse eingeben und Verfügbarkeit prüfen.

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Auf dem Weg zu deinem Glasfaseranschluss müssen ein paar Schritte zurückgelegt werden. Damit du bei der Entwicklung immer auf dem Laufenden bist, kannst du online unkompliziert eine Statusabfrage machen: Einfach Postleitzahl und die Mailadresse eingeben – schon erfährst du den aktuellen Stand.

Zur Glasfaser-Statusabfrage

Du hast bei EWE den idealen Mobilfunktarif für deinen Bedarf gefunden und möchtest zu uns wechseln? Das freut uns sehr. Selbstverständlich kannst du deine angestammte Handynummer mit zu uns nehmen. Wie's geht, erfährst du in unseren FAQ.

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  1. Privatkunden mit einem Neuvertrag im EWE Zuhause⁺ Grünstrom, EWE Zuhause⁺ Grünstrom Auto, EWE Grünstrom basis, EWE Zuhause⁺Gas, EWE Gas basis, EWE Zuhause⁺Grünstrom Wärmepumpe (getr. Messung) oder EWE Zuhause⁺Grünstrom Wärmepumpe (gem. Messung) und einem Jahresverbrauch von mind. 1.200 kWh Strom oder von mind. 6.000 kWh Gas erhalten im Aktionszeitraum vom 17.03. bis zum 30.09.2025 einen einmaligen Bonus in Höhe von maximal 300 € brutto. Die maximale Bonushöhe gilt insgesamt für beide Energiearten. Die Höhe des Bonus ist gestaffelt und richtet sich nach der Höhe des eigenen Energieverbrauchs und der gewählten Energieart. Auf www.ewe.de/heimatbonus kannst du unter Angabe deiner Postleitzahl sowie deines Verbrauchs deinen individuellen Bonus und Preis einsehen und abschließen. Für die anderen Vertriebskanäle Shop, Fachhandel oder Telefonie erfährst du die Höhe deines individuellen Bonus von unseren Experten. Der Abschluss des Neuvertrags kann nur in den EWE Shops und bei Vertriebspartnern oder online auf ewe.de vorgenommen werden. Die Gutschrift des Bonus erfolgt in der ersten regulären Rechnung des Neuvertrags, sofern das Vertragsverhältnis nicht vorher durch den Kunden oder aus vom Kunden zu vertretenden Gründen beendet wurde. Keine Barauszahlung. Nicht mit anderen Boni und Aktionen kombinierbar. Weitere Details entnimm bitte den AGB.
  2. Im Aktionszeitraum gilt ein Preisnachlass von 1000 € auf die Gesamtsumme (netto) beim Kauf eines EWE Solarsystems, das einen Wechselrichter vom Hersteller Kostal beinhaltet. Die umsatzsteuerliche Bemessungsgrundlage für die Lieferung und Installation der Wallbox ändert sich durch den Preisnachlass nicht. Um teilnahmeberechtigt zu sein, darf die Größe der PV-Anlage 30 kWp nicht überschreiten. Der Nachlass wird im Angebot und in der Rechnungssumme berücksichtigt. Das Angebot gilt nur für Privatkunden im Aktionszeitraum vom 01.04.2025 bis zum 31.08.2025. Entscheidend ist der vom Kunden unterschriebene Auftrag für ein EWE Solarsystem von der EWE VERTRIEB GmbH in diesem Zeitraum. Nur solange der Vorrat reicht. Gewerbliche Nutzung ausgeschlossen. Gilt nur für Kunden, die in den letzten 12 Monaten keinen Auftrag für ein EWE Solarsystem geschlossen haben.
  3. Ein Solarsystem von EWE besteht herstellerunabhängig aus einer Photovoltaikanlage, einem Wechselrichter, einem optionalen Stromspeicher, einer optionalen Wallbox und einem Montagesystem.
  4. Dieses Angebot basiert auf der Annahme, dass das Vorhaben mit 70 % öffentlichen Mitteln der BEG EM bezuschusst durchgeführt werden kann. Die tatsächliche Höhe der Förderung hängt von vorgegebenen Kriterien ab, welche vorhabenbezogen geprüft werden. Details zur Antragstellung und den Förderbedingungen findest du auf https://www.kfw.de/inlandsfoerderung/Privatpersonen/Bestehende-Immobilie/Energieeffizient-sanieren/ Heizung. Preis nach Förderung von 70% für eine Luft/Wasser Wärmepumpe Daikin Altherma 3 H MT 8 inkl. 180 Liter Trinkwasserspeicher, Planung und Installation zum Bruttopreis von 25923,67 €. Die Wärmepumpe wird nach Inbetriebnahme und Abnahme durch die EWE VERTRIEB GmbH in Rechnung gestellt. Nach vollständiger Zahlung des Kaufpreises geht das Eigentum an den Kunden über. Weitere Details entnimm bitte den AVB.
  5. Samsung Galaxy A55 (128 GB) mit Tarif Einfach Mobil M: mtl. 24,99 €, einmalig 9,99 €. Tarifpreis nach 24 Monaten 24,99 €. Mindestvertragslaufzeit 24 Monate. Anschlusspreis einmalig: 29,99 €, entfällt bei Online-Beauftragung. Versandkosten des Endgeräts 9,95 €. Internet-Flat mit 20 GB 5G-Datenvolumen bei max. 100 Mbit/s, danach Drosselung auf max. 64 Kbit/s, inkl. Telefon- und SMS-Flat für Standardgespräche und -SMS in nat. Mobilfunk- und Festnetze. Inklusivvolumen können nicht in den Folgemonat übernommen werden. Für Neuverträge oder aktive Vertragsverlängerung. Gültig für Privatkunden bis 31.08.2025. Solange der Vorrat reicht.
  6. Weitere Details findest du dazu auf www.ewe.de/klimafreundlich.
  7. Empfehlungsberechtigt sind alle volljährigen natürlichen Personen sowie Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Der Wohnsitz oder Geschäftssitz muss in Deutschland sein. Der Empfehlende selbst muss kein Kunde der EWE TEL GmbH oder EWE VERTRIEB GmbH (im Folgenden „EWE“) sein. Mitarbeiter des EWE Konzerns, Vertriebspartner und Firmen die im Namen von EWE handeln sowie auch deren nahe Angehörige, sind vom Empfehlungsprogramm ausgeschlossen. Geworben werden dürfen Verbraucher im Sinne des § 13 BGB und Unternehmer gemäß § 14 BGB mit Verbräuchen ohne Leistungsmessung, dessen Verbräuche 100.000 kWh (Strom) bzw. 1.500.000 kWh (Gas) jährlich nicht überschreiten. Eine Eigenwerbung ist ausgeschlossen.Prämienanspruch besteht nur, wenn der Vertrag zwischen dem Geworbenen und EWE über das Vertragsprodukt bzw. den Tarif wirksam zustande gekommen ist und bestehen bleibt (z.B. kein Gebrauch des Widerrufrechts durch den Geworbenen).Die Prämienhöhen:

    Mobilfunk: Einfach Mobil S: bis zu 20,00 €, Einfach Mobil M und L: bis zu 40,00 €, Einfach Mobil XL und Unlimited: bis zu 50,00 €.
    DSL/Festnetz & Glasfaser: DSL Produkte: bis zu 70,00 €, Glasfaser-Produkte: bis zu 100,00 €.
    Energie: EWE Zuhause+ Grünstrom: bis zu 75,00 €, EWE Grünstrom Basis: bis zu 75,00 €, Prämie EWE Zuhause+ Gas: bis zu 75,00 €, Prämie EWE Gas Basis 12: bis zu 75,00 €, EWE business Grünstrom bis zu 150 €, EWE business Grünstrom basis bis zu 150 €, EWE business Gas bis zu 180 €, EWE business Gas basis bis zu 180 €, Prämie WERDER STROM bis zu 75 €.
    Solaranlage: bis zu 400,00 €.
    Wärmepumpe: bis zu 400,00 €.

    Maßgeblich für Art und Höhe der Prämie ist der Vertragsabschluss zwischen dem Kunden (Empfehlungsempfänger) und einem der Auftraggeber. Weitere Informationen kannst du den FAQ unter www.ewe-empfehlen.de/faq und den Teilnahmebedingungen von pso vertriebsprogramme GmbH unter www.ewe-empfehlen.de/agb entnehmen. Für die Teilnahme am Prämienprogramm gelten die AGB der pso vertriebsprogramme GmbH.Alle Preise inkl. gesetzl. MwSt.